Aquest document contractual regirà les Condicions Generals de compra d’entrades (d’ara endavant, «Condicions») a través del lloc web https://tickets.bocaabocaclub.com, propietat de BOCA A BOCA CLUB sota la marca comercial de BOCA A BOCA CLUB, d’ara endavant, PRESTADOR, les dades de contacte del qual figuren també en l’Avís Legal d’aquesta Web.
Aquestes Condicions romandran publicades en el lloc web a la disposició de l’USUARI per a reproduir-les i guardar-les com a confirmació del contracte, podent ser modificades en qualsevol moment per BOCA A BOCA CLUB. És responsabilitat de l’USUARI llegir-les periòdicament, ja que resultaran aplicables aquelles que es trobin vigents en el moment de la compra.
Els contractes no estaran subjectes a cap formalitat amb excepció dels supòsits expressament assenyalats en els Codis Civil i de Comerç i en aquesta o en altres lleis especials.
L’acceptació d’aquest document comporta que l’USUARI:
Ha llegit, entén i comprèn l’aquí exposat.
És una persona amb capacitat suficient per a realitzar la compra.
Assumeix totes les obligacions aquí disposades.
Aquestes condicions tindran un període de validesa indefinit i seran aplicables a totes les compres realitzades a través del lloc web del PRESTADOR.
El PRESTADOR informa que el comerç és responsable i coneix la legislació vigent, i es reserva el dret de modificar unilateralment les condicions, sense que això pugui afectar els béns o promocions que van ser adquirits prèviament a la modificació.
IDENTITAT DE LES PARTS CONTRACTANTS
D’una banda, el PRESTADOR de les entrades comprades per l’USUARI és BOCA A BOCA CLUB, amb domicili social en Domicili social: 43870 Amposta, Tarragona, Espanya
, i amb telèfon d’atenció al client
I d’un altre, l’USUARI que realitza la compra de les entrades en el lloc web, i és responsable de la veracitat de les dades personals facilitades al PRESTADOR.
OBJECTE DEL CONTRACTE
El contracte actual té per objecte regular la relació contractual de compravenda nascuda entre el PRESTADOR i l’USUARI en el moment en què aquest accepta durant el procés de compra en línia la casella corresponent.
La relació contractual de compravenda comporta el lliurament, a canvi d’un preu determinat i públicament exposat a través del lloc web, d’un producte concret.
RECTIFICACIONS DE LES DADES
Quan l’USUARI identifiqui errors en les dades publicades en el lloc web o en els documents generats per la relació contractual, podrà notificar-lo al correu content@premiumguest.com perquè BOCA A BOCA CLUB els corregeixi com més aviat millor.
PROCEDIMENT DE COMPRA
L’USUARI, per a poder accedir als productes o serveis que ofereix el PRESTADOR, haurà de ser major d’edat o menor d’edat amb capacitat suficient per a realitzar la compra. Per a això, l’USUARI haurà de proporcionar de manera lliure i voluntària les dades personals que se li requeriran, els quals es tractaran de conformitat amb el que es disposa en el Reglament (UE) 2016/679, de 27 d’abril de 2016 (*GDPR), relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d’aquestes dades i la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre (*LOPDGDD), relativa a la protecció de dades de caràcter personal i detallada en l’Avís legal i en la Política de privacitat d’aquest lloc web.
Una vegada ha estat seleccionada l’o les entrades que desitja, s’informa que conforme al que exigeix l’article 27 de la Llei 34/2002, de Serveis de la Societat de la Informació i del Comerç Electrònic (*LSSICE), el procediment de contractació seguirà els següents passos:
Clàusules generals de contractació.
Lliurament i confirmació de la comanda realitzada.
Dret de desistiment, si aplica.
Reclamacions i resolució de litigis en línia.
Força major.
Competència.
Generalitats de l’oferta.
Preu i termini de validesa de l’oferta.
Forma de pagament, despeses i descomptes.
Procés de compra.
Dissociació i suspensió o rescissió del contracte.
Garanties i devolucions.
Llei aplicable i jurisdicció.
1. *CLAUSULAS GENERALS DE CONTRACTACIÓ
Excepte estipulació particular per escrit, la realització d’una comanda al PRESTADOR suposarà l’acceptació per part de l’USUARI d’aquestes condicions legals. Cap estipulació feta per l’USUARI podrà diferir de les del PRESTADOR si no ha estat expressament acceptada per endavant i per escrit pel PRESTADOR.
2. ENVIAMENT I LLIURAMENT D’ENTRADES
El PRESTADOR no enviarà cap comanda fins que hagi comprovat que s’ha realitzat el pagament.
Les entrades s’enviaran al correu electrònic que ens hagi facilitat, o podran ser descarregades des de la mateixa pàgina de compra, una finalitzat el procés.
L’enviament o descàrrega serà immediata una vegada s’hagi confirmat comprovat el pagament de la comanda.
Falta d’execució del contracte a distància
En cas de no poder executar el contracte perquè l’esdeveniment contractat no es dugui a terme en el termini previst, s’informarà l’USUARI que quedarà legitimat per a cancel·lar la comanda i rebre la devolució de l’import total pagat sense cap cost, i sense que per això es derivi cap responsabilitat per danys i perjudicis imputable al PRESTADOR.
En cas de retard injustificat per part del PRESTADOR respecte a la devolució de l’import total, l’USUARI podrà reclamar que se li pagui el doble de l’import degut, sense perjudici al seu dret de ser indemnitzat pels danys i perjudicis soferts en el que excedeixin d’aquesta quantitat.
El PRESTADOR no assumirà cap responsabilitat quan el lliurament de l’entrada adquirida no arribi a realitzar-se, per ser les dades facilitades per l’USUARI, falsos, inexactes o incomplets.
L’USUARI tindrà dret a suspendre el pagament de qualsevol part pendent del preu del producte adquirit fins que el PRESTADOR compleixi amb les obligacions establertes en aquest contracte.
Correspon a l’USUARI verificar els productes a la recepció i exposar totes les excepcions i reclamacions que puguin estar justificades.
En cas que la contractació no comporti el lliurament físic de cap producte, sinó una activació de descàrrega en un lloc web, el PRESTADOR informarà prèviament l’USUARI respecte al procediment que ha de seguir per a realitzar aquesta descàrrega.
3. DRET DE *DESESTIMIENTO
L’USUARI disposa d’un termini de catorze dies naturals, comptats a partir de la data de recepció del producte o des de la celebració del contracte de compravenda si fos una prestació d’un servei, per a exercir el dret de desistiment, regulat en l’article 102 del Reial decret legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s’aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries, d’ara endavant RDL 1/2007. Si el PRESTADOR no compleix amb el deure d’informació i documentació sobre el dret de desistiment, el termini per al seu exercici finalitzarà dotze mesos després de la data d’expiració del període de desistiment inicial, conforme a l’article 105 del RDL 1/2007.
El dret de desistiment no serà aplicable als contractes referits i enumerats en l’article 103 del RDL 1/2007, i que es relacionen aquí. En concret i referent a la prestació dels nostres serveis, queda exempt:
l) El subministrament de serveis d’allotjament per a fins distints del de servir d’habitatge, transport de béns, lloguer de vehicles, menjar o serveis relacionats amb activitats d’esplai, si els contractes preveuen una data o un període d’execució específics
Qualsevol reclamació que l’USUARI consideri oportuna serà atesa com més aviat millor, podent-se realitzar en les següents direccions de contacte:
Postal: Domicili social:
Telèfon:
E-mail: content@premiumguest.com
Resolució de litigis en línia (En línia Disputi *Resolution)
Conforme a l’Art. 14.1 del Reglament (UE) 524/2013, la Comissió Europea facilita una plataforma d’accés gratuït per a la resolució de conflictes en línia entre l’USUARI i el PRESTADOR, sense necessitat de recórrer als tribunals de justícia, mitjançant la intervenció d’un tercer, anomenat Organisme de resolució de litigis, que actua d’intermediari entre tots dos. Aquest organisme és neutral i dialogarà amb totes dues parts per a aconseguir un acord, podent finalment suggerir i/o imposar una solució al conflicte.
Enllaç a la plataforma *ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
4. FORÇA MAJOR
Les parts no incorreran en responsabilitat davant qualsevol falta deguda a causa major. El compliment de l’obligació es demorarà fins al cessament del cas de força major.
5. COMPETÈNCIA
L’USUARI no podrà cedir, transferir o transmetre els drets, responsabilitats i obligacions contractats en la venda.
Si alguna estipulació d’aquestes condicions fos considerada nul·la o d’impossible compliment, la validesa, legalitat i compliment de la resta no es veuran afectats de cap manera, ni sofriran modificació de cap mode.
L’USUARI declara haver llegit, conèixer i acceptar les presents Condicions en tota la seva extensió.
6. GENERALITATS DE L’OFERTA
Totes les vendes i lliuraments efectuats pel PRESTADOR s’entendran sotmeses a les presents Condicions.
Cap modificació, alteració o pacte contrari a la Proposta Comercial de BOCA A BOCA CLUB o a l’aquí estipulat, tindrà efecte, excepte pacte exprés per escrit signat pel PRESTADOR, en aquest cas, aquests pactes particulars prevaldran.
7. PREU I TERMINI DE VALIDESA DE L’OFERTA
Els preus que s’indiquen respecte de cada entrada inclouen l’Impost sobre el Valor Afegit (IVA) o altres impostos que poguessin ser aplicables. Aquests preus, tret que s’indiqui expressament el contrari, no inclouen les despeses d’enviament o comunicació, manipulació o qualssevol altres serveis addicionals i annexos al producte adquirit.
Els preus aplicables a cada esdeveniment o entrada són els publicats en el lloc web i s’expressaran en la moneda EURO. L’USUARI assumeix que la valoració econòmica d’alguns dels productes podrà variar en temps real.
Abans de realitzar la compra podrà comprovar en línia tots els detalls del pressupost: entrades triades, quantitats, preu, disponibilitat, despeses de gestió, càrrecs, descomptes, impostos i el total de la compra. Els preus poden canviar diàriament mentre no es realitzi la comanda.
Una vegada realitzat el pagament, els preus es mantindran tant si hi ha disponibilitat de més entrades com si no.
Tot pagament realitzat al PRESTADOR comporta l’emissió d’una factura a nom de l’USUARI o de la raó social que aquest hagi informat en el moment de realitzar la comanda. Per norma general no s’envia factura, en cas de voler rebre-la, haurà de sol·licitar-ho per qualsevol dels mitjans que el PRESTADOR posa a la seva disposició, informant-lo que en qualsevol moment podrà revocar aquesta decisió.
Per a qualsevol informació sobre la comanda, l’USUARI podrà contactar a través del correu electrònic a l’adreça content@premiumguest.com.
8. FORMES DE PAGAMENT, CÀRRECS I DESCOMPTES
*PREMIUMCOVER SL, sota la marca comercial de *PREMIUMGUEST, amb domicili social en Av. Diagonal 433 BIS 3-2, BARCELONA, NIF B70688536, és el responsable de les transaccions econòmiques d’aquest lloc web i possibilita les següents formes per a efectuar el pagament d’una comanda:
Targeta de crèdit
*PayPal
*Stripe
L’USUARI podrà utilitzar un cupó o codi de descompte en el moment previ a la finalització de la compra en cas de disposar d’un.
Mesures de seguretat
El lloc web utilitza tècniques de seguretat de la informació generalment acceptades en la indústria, com ara SSL, dades introduïdes en pàgina segura, *firewalls, procediments de control d’accés i mecanismes criptogràfics, tot això a fi d’evitar l’accés no autoritzat a les dades. Per a aconseguir aquests fins, l’usuari/client accepta que el prestador obtingui dades per a efecte de la corresponent autenticació dels controls d’accés.
El PRESTADOR es compromet a no permetre cap transacció que sigui considerada il·legal per les marques de targetes de crèdit o el banc adquirent i que pugui o tingui el potencial de danyar la bona voluntat dels mateixos o influir de manera negativa en ells.
Està prohibida, en virtut dels programes de les marques de targetes, la venda o oferta d’un producte o servei que no compleixi amb totes les lleis aplicables al Comprador, Banc Emissor, Comerciant o Titular de la targeta o targetes.
9. PROCÉS DE COMPRA
Qualsevol entrada disponible en la nostra Web es pot afegir a la cistella. En aquesta, només s’observaran els articles, la quantitat, el preu i l’import total. Una vegada guardada la cistella, si és el cas, es procedirà a calcular els impostos, càrrecs i descomptes segons les dades de pagament introduïts.
Les cistelles no tenen cap vinculació administrativa, només és un apartat on es pot simular un pressupost sense cap compromís per totes dues parts.
Des de la cistella es pot fer una comanda seguint els passos següents per a la seva correcta formalització:
Comprovació de les dades de facturació.
Comprovació de les dades del comprador.
Selecció de la forma de pagament.
Realitzar la comanda (comprar).
Una vegada processat la comanda, el sistema envia instantàniament un correu electrònic al departament de gestió del PRESTADOR i un altre al correu de l’USUARI confirmant la realització de la comanda.
10. DISSOCIACIÓ I SUSPENSIÓ O RESCISSIÓ DEL CONTRACTE
Si qualsevol d’aquests termes i condicions es considerés il·legal, nul·la o per qualsevol raó inaplicable, aquesta condició es considerarà separable i no afectarà la validesa i aplicabilitat de cap de les condicions restants.
El PRESTADOR podrà, sense previ avís, suspendre o acabar l’accés de l’USUARI als seus serveis, íntegrament o en part, quan l’USUARI no compleixi les obligacions establertes en aquest contracte o qualsevol disposició legal, llicència, reglament, directiva, codi de pràctiques o polítiques que li siguin aplicables.
Quan El PRESTADOR exerceixi qualsevol dels seus drets o facultats sota aquesta Clàusula, tal exercici no perjudicarà ni afectarà l’exercici de qualsevol altre dret, facultat o recurs que pugui estar a la disposició del PRESTADOR.
11. GARANTIES I DEVOLUCIONS
Les garanties respondran al regulat en el Títol referit a “Garanties i serveis postvenda” del Reial decret legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s’aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries, al qual pot accedir clicant aquí
12. LLEI APLICABLE I JURISDICCIÓ
Aquestes condicions es regiran o interpretaran conforme a la legislació espanyola en allò que no estigui expressament establert. Qualsevol controvèrsia que pogués suscitar-se de la prestació dels productes o serveis objecte d’aquestes Condicions se sotmetrà als jutjats i tribunals del domicili de l’USUARI, al lloc del compliment de l’obligació o aquell en què es trobi el bé si aquest fos immoble.